Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1: SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

SATICI: (“DijitalLisans”)

ADRES: İtob Osb Mh. No:2/2 Menderes İzmir

TEL: 08502417484

EMAIL: [email protected]

ALICI: Müşteri

Alıcı, Satıcının internet adresi olan
https://www.dijitallisans.com.tr/
web sitesinden alışveriş yapan kişidir. Fatura ve iletişim bilgilerinde alıcının bildirdiği adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait (“DijitalLisans”) web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen dijital lisans ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Alıcı, satışa konu dijital lisans ürün/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu dijital lisans ürün/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında dijital lisans ürün/hizmeti sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

Önemli: Dijital içerikli ürünlerin (yazılım lisansları, dijital anahtarlar vb.) tesliminden sonra ambalajı, koruyucu unsurları açılmış olan veya kullanımına başlanmış olan ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından hiçbir şekilde cayma hakkı kullanılamaz. Dijital ürün teslimatının gerçekleşmesi cayma hakkının istisnası kapsamındadır.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilmiş bir ürünün bulunması halinde ilan edilen fiyat, belirlenen süre sonuna kadar geçerli olacaktır.

Alıcı gerek siteye üye olurken gerekse alışverişi esnasında sisteme girmiş olduğu verilerin kendisine ait olduğunu ya da kullanmaya, paylaşmaya izni olduğunu; kendisine ya da kullanım hakkı olmadığı hiçbir veriyi sisteme girmeyeceğini aksi halde tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul ve taahhüt eder. (“DijitalLisans”) ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Sipariş gerçekleştiği anda Alıcı bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 3: SÖZLEŞMENİN TARİHİ, DİJİTAL LİSANS TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ

İşbu sözleşme Alıcı tarafından siparişin verildiği tarihte düzenlenmiştir. Dijital lisans ürün/hizmet, alıcının kayıtlı e-posta adresine elektronik ortamda teslim edilecektir.

Otomatik Teslimat

API entegrasyonu bulunan ürünler ödeme onayından sonra 5-15 dakika içinde otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir.

Manuel Teslimat

API entegrasyonu olmayan ürünler 1-24 saat içinde (iş günlerinde) manuel olarak hazırlanarak e-posta ile teslim edilir.

Önemli: Dijital ürünlerin teslimatı e-posta ile yapıldığından, doğru e-posta adresini verdiğinizden emin olun. Spam klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın.

MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, İNTERNET Sitesi’nde gösterilen dijital lisans ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. DİJİTAL LİSANS ÜRÜN, Alıcı’nın İNTERNET SİTESİ üzerinde belirttiği e-posta adresine, faturası ile birlikte en geç 30 gün içinde elektronik ortamda teslim edilir.

4.3. DİJİTAL LİSANS ÜRÜN, Alıcı’dan başka bir e-posta adresine teslim edilecek ise, teslim edilecek e-posta adresinin geçersiz olması veya ulaşılamamasından SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. ALICI, Dijital Lisans Ürün’ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve dijital üründe herhangi bir sorun gördüğünde 24 saat içinde SATICI’ya bildirmekle sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

4.5. İNTERNET Sitesi’nden alışveriş sırasında ALICI tarafından onaylanan Sözleşme her durumda yeterli ve geçerlidir.

4.6. ALICI, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, Dijital Lisans Ürün’ü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Teslimattan önce ÜRÜN bedeli SATICI’ya ödenmediği takdirde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün’ü teslim etmeyebilir.

4.7. DİJİTAL LİSANS ÜRÜN teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun ÜRÜN bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, dijital lisans iptal edilir ve müşteri hesabından kaldırılır. Satıcının ÜRÜN bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükârda saklıdır.

4.9. Dijital Lisans Ürün’ün normal satış koşulları dışında olağanüstü durumlar (sistem arızası, API kesintisi, tedarikçi sorunları gibi) nedeni ile 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi ve gecikmenin 10 günü aşması söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak Alıcı’yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş iptallerinde ÜRÜN bedeli tahsil edilmiş ise iptalden itibaren 10 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

4.10. ALICI, ÜRÜN ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini Sözleşme’nin giriş kısmındaki SATICI iletişim kanalları ile SATICI’ya bildirebilir.

4.11. Sözleşme konusu dijital lisans ürünün teslimatı için ürün bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.12. SATICI’NIN, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, bildirim ve diğer amaçlarla Alıcı’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle Satıcının kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

4.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran Alıcı’ya yükletilecektir.

MADDE 5: CAYMA HAKKI VE DİJİTAL İÇERİK İSTİSNASI

Dijital İçerik İstisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi (m) bendi uyarınca,
dijital içerik ve dijital hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, dijital içerik veya dijital hizmetin
ifasına başlanılması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Dijital lisans ürünlerimiz (Windows, Office, Adobe, Figma, Canva vb. yazılım lisansları) dijital içerik niteliğinde olup, ürün anahtarının teslim edilmesi ve/veya aktivasyonun gerçekleşmesi ile birlikte cayma hakkı sona erer.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar:

  • Dijital lisans anahtarının e-posta ile teslim edilmesi
  • Yazılım lisansının aktivasyon işleminin başlatılması
  • Dijital ürünün indirilmesi veya kullanımına başlanması
  • Abonelik tabanlı hizmetlerin başlatılması

Ancak, ürün kusurlu teslim edilmiş ise veya sözleşmeye aykırılık söz konusu ise, ALICI yasal haklarını kullanabilir ve ürün değişimi veya bedel iadesi talep edebilir.

İade işleminin onaylanmasından sonra kredi kartı iadeleri 5 iş günü içinde yapılacaktır.
Bankanız kredi kartı iadelerini aynı ekstre döneminde hesabınıza yansıtmayabilir.
Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir.

MADDE 6: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

ALICI tarafından işbu Sözleşme’de belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacıyla SATICI’ya bildirdiği bilgiler, SATICI tarafından anlaşmalı olduğu ödeme hizmet sağlayıcıları ve dijital lisans tedarikçileri hariç diğer üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Satıcının idari veya kanuni zorunluluklar çerçevesinde söz konusu bilgileri açıklamak zorunda kalması halinde ALICI, Satıcıyı sorumlu tutamayacaktır.

SATICI, işbu Sözleşmenin ifası ve kurulması amacıyla Sözleşmenin tarafı olan Alıcı’ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kanun’dan doğan asli ve tali yükümlülükleri çerçevesinde usulüne uygun şekilde işleyeceğini, Alıcı’ya ait edindiği kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini, erişilmesini ve ifşa edilmesini önlemek ile muhafaza edilmesini sağlamaya yönelik veri güvenliğini sağlayacağını, bu kapsamda yeterli düzeyde teknik ve idari tedbirlerin alındığını beyan eder. SATICI ayrıca diğer kanunlarda öngörülen sürelere riayet ederek, işleme amacı ortadan kalkan verileri silecek, yok edecek veya anonim hale getirecektir. ALICI, işbu Sözleşmeyi onaylamakla SATICI tarafından kişisel verilerin işlenmesi hususunda 6698 sayılı Kanun’a uygun şekilde, Aydınlatma Metni kapsamında bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 7: DELİL ANLAŞMASI, YETKİLİ MAHKEME VE YÜRÜRLÜK

Bu Sözleşme’den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur; Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda İZMİR Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

ALICI bu sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarının ve sair tüm ön bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

ÖDEME GÜVENLİĞİ

Ödeme alt yapısı sistemimiz Türkiye’nin en güvenilir ödeme alt yapısına sahip olan İyzico POS güvencesi altındadır. İyzico POS’un ödeme güvenliği ile alakalı detaylı bilgiler aşağıdaki gibidir.

Güvenlik konusunda gelişmiş PCI DSS uyumlu teknik altyapısı ve alanında tecrübeli personeli ile İyzico POS hem şirketlerin ödeme güvenliğini hem de şirket müşterilerinin kart güvenliğini sağlamaktadır.

SAHTECİLİK ÖNLEME

Online ödemelerde sahtecilik (fraud) profesyonelce ele alınması gereken bir konudur. Sektörün alanında en köklü kuruluşu olarak sahtecilik alanında standartların çok üzerinde özel uygulamalarımız ile hak sahiplerini güvende tutuyoruz. İyzico altyapısı sahteciliğe karşı sektör bazında çok sayıda filtreler ile geliştirilmiştir. Ayrıca sahtecilik izleme personeli tarafından yapılan ödemeler kontrol edilmekte ve şüpheli durumlarda işleme onay verilmemektedir.

KART GÜVENLİĞİ

İyzico POS, SSL sertifikalı ödeme sayfası ve PCI-DSS uyumluluğu ile müşterilerin güvenli bir ortamda ödeme yapmaları için gerekli her türlü önlemi almıştır. Böylece İyzico POS, müşterilerin ödeme yaparken oluşabilecek endişelerini azaltmakta ve ödeme dönüşüm oranını artırmaktadır.

E-TİCARET SİSTEMİMİZİN GÜVENLİK ÖNLEMLERİ AŞAĞIDAKİ GİBİDİR

1- Güvenlik Duvarı (Firewall)

Sistemimiz gelişmiş güvenlik duvarı teknolojisi ile korunmaktadır.

2- 256 Bit SSL Sertifikası

SSL kelimesinin açılımı Secure Sockets Layer’dır. SSL sitenin güvenliğini değil siteyi ziyaret eden kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlayan bir şifreleme sistemidir.

3- Özel Şifreleme Uygulaması

Tüm hassas veriler ve dijital lisans anahtarları özel şifreleme algoritmaları ile korunmaktadır.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda,
[email protected]
adresinden e-posta ile veya 08502417484 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca, aşağıdaki adrese de yazabilirsiniz:

DijitalLisans

Dikkatine: Müşteri İlişkileri Departmanı

İtob Osb Mh. No:2/2 Menderes İzmir