İptal & İade Şartları

GENEL

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları dijital lisans ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürünlerimiz iki şekilde teslim edilir: dijital lisans ve hesap ürünleri elektronik ortamda, kutulu lisans ürünleri kargo ile. Her iki teslimat türünde de kargo veya teslimat ücreti alınmaz.

Dijital ürünler, ödeme onayının ardından alıcının kayıtlı e-posta adresine ve hesabındaki sipariş sayfasına teslim edilir. Otomatik teslimatlı ürünler günün her saati anında; ekibimizce hazırlanan ürünler 09:00-00:00 saatleri arasında 0-3 saat içinde teslim edilir. Kutulu ürünler ücretsiz kargo ile alıcının bildirdiği adrese gönderilir; kargo takip numarası e-posta ile iletilir. Her durumda 30 günlük yasal azami süre aşılmaz; bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan dijital lisans ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanım kılavuzu, aktivasyon bilgileri gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

Alıcı, satın aldığı dijital lisans ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

Dijital lisans ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, teslim edilen dijital lisans derhal iptal edilir ve kullanım hakkı sona erdirilir.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler (sistem arızaları, API kesintileri, tedarikçi sorunları vb.) oluşursa ve dijital lisans ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

ALICININ DİJİTAL LİSANS ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, sözleşme konusu dijital lisans ürünü teslim almadan önce e-posta ile gelen lisans anahtarını ve aktivasyon bilgilerini kontrol edecek; eksik, hatalı, çalışmayan vb. ayıplı dijital lisans ürünü 24 saat içinde SATICI’ya bildirecektir. Bildirilen süre içinde SATICI’ya bildirilmeyen sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

ALICI, Teslimden sonra dijital lisans ürünü özenle korunmak zorundadır. Lisans anahtarlarının üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda doğacak sorunlardan SATICI sorumlu değildir.

CAYMA HAKKI

ALICI; satın aldığı dijital lisans ürünün kendisine veya gösterdiği e-posta adresine teslim tarihinden itibaren,
dijital içeriğin ifasına başlanmamış olması koşuluyla 14 (on dört) gün içerisinde,
SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin
ve hiçbir gerekçe göstermeksizin dijital lisans ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

Alıcı, satın aldığı dijital lisans ürün eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki belgeler gereklidir:

İADE KOŞULLARI

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve Alıcı’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve dijital lisans ürünü sistemden kaldırmakla yükümlüdür.

ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle dijital lisans ürünün değerinde bir azalma olursa (lisans anahtarının paylaşılması, yetkisiz kullanım vb.) veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde dijital lisans ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

ÜRÜN TÜRÜNE GÖRE İADE KOŞULLARI

Aşağıdaki koşullar, ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe geçerlidir. Süreler satın alma tarihinden itibaren işler.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Alıcı’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, dijital lisans anahtarlarının ALICI tarafından teslim alınmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir.

Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan dijital hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcının uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

DİJİTAL LİSANS ÜRÜNLER İÇİN ÖZEL KOŞULLAR

DijitalLisans

Dikkatine: Müşteri İlişkileri Departmanı

Adalet Mah. Manas Bul. Folkart Towers No: 39 İç Kapı No: 2511 Bayraklı / İzmir